О  ФОРУМЕ | СТАТЬИ | СЕМИНАРЫ  и  ТРЕНИНГИ | КОНСАЛТИНГ | КОНТАКТЫ
Реальный сектор экономики
Человек в организации
Эффективная организация
Эффективные организационные структуры
Эффективное управление
 
Эффективный управленческий консалтинг

Список активных тем:

09 ноя 17:58 Валерий
Эффективность предприятия

06 ноя 14:50 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Организационная и корпоративная культура

02 ноя 22:04 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Организационные структуры. Оптимизация

21 окт 23:28 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Целеполагание в современной организации

06 окт 23:12 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Линейно-штабная структура

12 сен 10:03 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Дивизиональная структура

12 авг 21:21 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Социальная организация

15 май 10:18 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Стратегическое управление

27 мар 17:43 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Бизнес

15 мар 13:43 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Миссия и видение предприятия

11 фев 11:26 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Линейные организационные структуры

28 янв 18:24 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Эффективность предприятия

26 ноя 2018 18:32 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Управление по целям: MBO, BSC, KPI

23 ноя 2018 18:19 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Прочие структуры

05 сен 2018 12:51 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Организационный и управленческий консалтинг

19 июн 2018 21:49 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Мотивация

22 фев 2018 09:45 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Государственные предприятия

17 дек 2017 11:58 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Жизненный цикл организации

22 ноя 2017 19:32 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Линейно-функциональная структура

18 ноя 2017 21:26 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Некоммерческие организации


Самые популярные темы:

25 апр 2015 15:51 Анатолий Панин
Определение эффективности (58)

17 апр 2015 13:24 Анатолий Панин
Создание системы ключевых показателей (KPI) (48)

27 апр 2015 17:53 Inga
Показатели результата и показатели деятельности (37)

23 апр 2015 12:51 Alexander
Система оплаты труда и мотивация (30)

06 апр 2015 16:54 Vlad
Как понять, эффективна ли компания, и насколько? (24)

Форум > Эффективное управление > Эффективное управление организацией

Процессный подход к управлению

16 фев 2015 20:46   Konstantin

Процессный подход находит широкое применение в современном менеджменте. При этом предприятие рассматривается как сеть процессов. А система управления бинес-процессами (СУБП) рассматривается как одна из систему управления предприятием, так же как и система стратегического управления.


18 фев 2015 18:26   Тарон

Здесь не совсем понятна взаимосвязь СУБП и системы стратегического управления.


18 фев 2015 21:49   Konstantin

СУБП и система стратегического управления имеют единую систему целей, показателей и критериев их достижения.


24 фев 2015 18:44   Тарон

А какие цели, показатели и критерии их достижения могут быть у бизнес-процессов?
 
Сегодня я запускаю бизнес-процесс по изготовлению 10 изделий, завтра - 20, послезавтра тех же 20, но параллельно запускаю второй бизнес-процесс, отбирающий ресурсы у первого бизнес-процесса. 



02 мар 2015 00:07   Moderaтор

Цели, показатели и критерии их достижения есть у "экземпляров" бизнес-процессов - запланированных процессов деятельности по выпуску реальной продукции или ее компонент с заданным конкретным результатом в соответствии с формальным бизнес-процессом.

Экземпляр бизнес-процесса аналогичен пункту плана предприятия. Он включает и объемы выпуска, и сроки, и исполнителей, и т.д. Собственно между планом (обычно сетевой график) и реализацией бизнес-процесса практически нет разницы.



03 мар 2015 10:49   Тарон

Так в чем же тогда специфика процессного управления?


03 мар 2015 11:42   Анатолий Панин

Бизнес-процессы, формализованы они или нет, есть в любой компании. В любой компании есть и планирование. При при обычном подходе планирование осуществляется по подразделениям (раздельно по бизнес-процессам), при процессном подходе - по бизнес-процессам (раздельно по подразделениям). При процессном подходе за реализацию плана по бизнес-процессу отвечает владелец бизнес-процесс. При обычном - руководитель подразделения в котором заключен весь бизнес-процесс. Зачастую - это руководитель предприятия (и, если бизнес-процессов много, он перегружен).

А с точки зрения организации - процессное управление осуществляется при матричной (проектной) организационной структуре, которая как раз и предусматривает и обычное управление по вертикали, и управление по горизонтали владельцами бизнес-процессов.

Таким образом, процессное управление - это управление при матричной (процессной) организация компании. И нет никакого разделения управления на стратегическое и процессное. Есть единая система стратегического управления со спецификой в зависимости от принятой организационной структуры компании. При этом, как известно, именно "стратегия определяет структуру", именно стратегия определяет необходимость дополнительного горизонтального управления руководителями бизнес-процессов.



04 мар 2015 17:47   Николай

Анатолий, я согласен с тем, что в действующей организации всегда есть процессы, независимо от осознания этого факта руководителями. Главное для процессного подхода к управлению - "видеть" процессы, иметь требования к параметрам процессов, выделить роли владельца процесса и ответственного за экземпляр. При этом прямой зависимости управления "по процессам"от орг структуры нет. Булочки пекут как в маленькой пекарне, так и на хлебокомбинате: вход, выход процесса и продукт одинаковые, а шаги внутри процесса имеют отличия. Отличается и количество булочек на выходе одного экземпляра.



04 мар 2015 17:52   Николай

Друзья, помогите ответить на теоретический вопрос: что такое вход, выход и продукт процесса управления и как такой подход соотносится с циклом управления PDCA?



05 мар 2015 18:51   Анатолий Панин

Николай пишет:
Цитата:
прямой зависимости управления "по процессам"от орг структуры нет
Прямой зависимости нет, поскольку процессы "протекают" во всех структурах. Однако роли владельца процесса и придание этим ролям формальных полномочий и ответственности ярко выражено лишь в матричной структуре. В этой структуре имеется двойное управление линейных подразделений как со стороны владельца процесса, так и со стороны вышестоящего линейного руководителя.


05 мар 2015 19:13   Анатолий Панин

Николай пишет:
Цитата:
что такое вход, выход и продукт процесса управления
Я бы говорил только о продукте экземпляра бизнес-процесса.

Каждый экземпляр бизнес-процесса получает на входы материалы и данные, а также команды управления. На выходе экземпляра процесса вырабатывается продукт, являющийся результатом преобразования входов в выходы.

И процесс является частью цикла управления PDCA.


05 мар 2015 20:39   Николай

Согласен: максимальные полномочия "процессные роли" имеют в матричной структуре. Вполне оправдано сравнивать типы оргструктур по содержанию и распределению полномочий - это главный критерий сравнения. При этом в конкретной организации и полномочия, и процессы могут быть совершенно не формализованы, реально формируясь "прецедентным" способом. Матричная структура без такой формализации неработоспособна в принципе.
По вопросу о процессах управления поясняю: я имел ввиду тип процесса "управление", который реализуется в деятельности вместе с типами "основной", "вспомогательный" и "совершенствование". Основной процесс - это и есть бизнес-процесс так как именно за продукты таких процессов потребитель продукта платит. Включение слова "управление" в название процесса никак не определяет тип процесса. Например, "управление складскими запасами" является процессом типа "вспомогательный" (синоним - "обеспечения"). Иной пример - "принятие годовой стратегии на целевом сегменте", это тип "управление".
Если процесс управления является частью цикла PDCA, то в какой процесс входит другая часть цикла и где границы между частями?



06 мар 2015 01:48   Анатолий Панин

Я понял, Николай. Вас интересует именно "процесс управления".

Имеется "процесс производства продукта" имеющий, в том числе, и вход управления. Имеется и интересующий Вас "процесс управления" - производства сигналов управления необходимых для этого "процесса производства продукта".

Данный "процесс управления" имеет входы:
  • Отклонения в деятельности "процесса производства продукта".
  • Отклонения внешней среды, которые могут повлиять на результат производства продукта.
  • Отклонения внутренней среды (процесса производства продукта) которые также могут повлиять на результат производства продукта.
  • Кроме того, этот "процесс управления" также имеет свой вход управления на который "подается" информация о нормах и принципах выработки результата "процесса управления".
И, наконец, продуктом "процесса управления" являются управленческие решения, подаваемые на вход управления "процесса производства продукта".

Этот "процесс управления" совместно с "процессом производства продукта" представляет собой цикл PDCA.


 
12 мар 2015 20:11   Николай

Цитата:
Кроме того, этот "процесс управления" также имеет свой вход управления на который "подается" информация о нормах и принципах выработки результата "процесса управления".
Что это за вход управления?


13 мар 2015 16:12   Анатолий Панин

Этот вход весьма условный, это внутренние нормы и принципы деятельности субъекта, на базе которых и принимается управленческое решение.


__________________
Версия для печати


Внимание! Форма ввода временно не работает
Имя
Текст

О форуме  Контакты   Email: info@forum.corpsys.ru


Рейтинг@Mail.ru

© 1997—2015 CopSys.ru