О  ФОРУМЕ | СТАТЬИ | СЕМИНАРЫ  и  ТРЕНИНГИ | КОНСАЛТИНГ | КОНТАКТЫ
Реальный сектор экономики
Человек в организации
Эффективная организация
Эффективные организационные структуры
Эффективное управление
 
Эффективный управленческий консалтинг

Список активных тем:

09 ноя 17:58 Валерий
Эффективность предприятия

06 ноя 14:50 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Организационная и корпоративная культура

02 ноя 22:04 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Организационные структуры. Оптимизация

21 окт 23:28 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Целеполагание в современной организации

06 окт 23:12 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Линейно-штабная структура

12 сен 10:03 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Дивизиональная структура

12 авг 21:21 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Социальная организация

15 май 10:18 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Стратегическое управление

27 мар 17:43 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Бизнес

15 мар 13:43 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Миссия и видение предприятия

11 фев 11:26 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Линейные организационные структуры

28 янв 18:24 Консультант Жемчугов Михаил, к.т.н.
Эффективность предприятия

26 ноя 2018 18:32 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Управление по целям: MBO, BSC, KPI

23 ноя 2018 18:19 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Прочие структуры

05 сен 2018 12:51 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Организационный и управленческий консалтинг

19 июн 2018 21:49 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Мотивация

22 фев 2018 09:45 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Государственные предприятия

17 дек 2017 11:58 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Жизненный цикл организации

22 ноя 2017 19:32 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Линейно-функциональная структура

18 ноя 2017 21:26 Консультант Михаил Жемчугов, к.т.н.
Некоммерческие организации


Самые популярные темы:

25 апр 2015 15:51 Анатолий Панин
Определение эффективности (58)

17 апр 2015 13:24 Анатолий Панин
Создание системы ключевых показателей (KPI) (48)

27 апр 2015 17:53 Inga
Показатели результата и показатели деятельности (37)

23 апр 2015 12:51 Alexander
Система оплаты труда и мотивация (30)

06 апр 2015 16:54 Vlad
Как понять, эффективна ли компания, и насколько? (24)

Форум > Эффективное управление > Стратегическое управление

Является ли BSC системой стратегического управления?

14 фев 2015 14:27   Валентин

Каплан и Нортон определили свою сбалансированную систему показателей как систему стратегического управления. Однако в практических публикациях она довольно часто так не позиционируется, упор делается только на выбор показателей, собственно почти также как и в системе KPI. И в чем тогда разница между ССП и KPI?


15 фев 2015 11:47   Vlad

Система ССП - это система реализации принятой стратегии предприятия, с этой точки зрения ее и можно рассматривать как систему стратегического управления.


15 фев 2015 20:15   Валентин

Каплан и Нортон действительно позиционируют свою систему как систему стратегического управления, они пишут, что их ССП является "средством стратегического управления на долгосрочной основе"


16 фев 2015 15:25   Moderaтор

Весь вопрос в том, как определять стратегию. Каплан и Нортон определяют стратегию так: "Стратегия — это набор неких гипотез о причинах и следствиях", причем в своей книге приводят это определение дважды. В их понимании для разработки стратегии фактически нужно: "Установить соответствие между стратегическими целями и показателями их достижения и проинформировать об этом все подразделения компании". Это и есть, в их понимании, стратегия - принятые показатели достижения стратегических целей.


16 фев 2015 21:16   Vlad

Собственно ССП и КПЭ отличаются только тем, что в ССП показатели группируются в иерархическую систему, в КПЭ этого ограничения нет. И в ССП, и в КПЭ показатели определяются исходя из разработанной стратегии предприятия.


18 фев 2015 17:25   Moderaтор

Вопрос все равно упирается в понятие того, что мы понимаем под "стратегией". А без этого понимания невозможно и говорить о том, как мы переведем стратегию в показатели.


19 фев 2015 18:17   Валентин

И как тогда нужно понимать стратегию?


24 фев 2015 20:36   Moderaтор

Стратегия – это политики (принципы, нормы, и т.д.), частные цели, и программы достижения поставленной главной цели.

Стратегия в понимании военной стратегии и стратегии в менеджменте обозначенной Альфредом Чандлером и Джеймсом Куинном, это постановка системы целей (в которую входит главная цель и частные цели) и разработка программ их достижения. Реализация этих программ приводит к достижению главной цели предприятия.

В понимании Каплана и Нортона – это разработка системы показателей (имеющей причинно-следственные связи с главной целью) и программ их достижения. Однако реализация этих программ приводит только к достижению заданных показателей. А достижение главной цели возможно только косвенно, через причинно-следственные связи с показателями, что ставит такую стратегию под вопрос. Можно ли разбить противника, если задать целями не захват его оборонительных позиций, в задать показатели своей армии: дисциплину, обучение, процент нового вооружения, и т.д. Более чем сомнительно!


27 фев 2015 10:17   Forward

То, что при применении системы сбалансированных показателей (а также и KPI) персонал ориентирован не на цели предприятия, а на достижение заданным им показателям, проверено нами на практике. Это именно так. Собственно поэтому мы давно уже от этих систем отказались.


27 фев 2015 19:41   Валентин

Если правильно выбрать показатели, то все работает.


28 фев 2015 17:17   Forward

Правильно выбрать показатели – значит исключить все показатели имеющие причинно-следственные связи с требуемыми результатами предприятия, и оставить только те, которые связаны результатами предприятия непосредственно. Оценивать не внешние показатели деятельности, а ту работу, которая поручается подразделению, сотруднику.


01 мар 2015 22:56   Валентин

Почему же тогда BSC так распространена.


03 мар 2015 14:22   Forward

Она распространена среди консалтинговых компаний, которые "подсели" на нее и поэтому и продвигают ее всеми правдами и неправдами. Да и внешние показатели задать намного проще, чем каждый раз давать оценку результатов работы поручаемой подразделениям. Оценка по результату требует намного больших компетенций руководителей, руководители-администраторы такую оценку не могут давать в принципе. Среди них эти системы и распространены.


06 мар 2015 12:43   Анатолий Панин

Оценку по результату могут давать только владеющие техническими вопросами подразделения руководители, причем оценка должна даваться при постановке задачи сотруднику, а не по приемке работы, что показал еще Фредерик Тейлор.

Что касается руководителей-администраторов, то, если они хорошо владеют работой с людьми, то основа их эффективного управления - это нематериальная мотивация, способность подобрать свой "ключик" к каждому сотруднику. И для них дополнительные формальные "показатели, дадут только снижение эффективности.

Системы показателей дают эффект только руководителям-администраторам не имеющих компетенций по работе с людьми. Таких, к сожалению, у нас немало. Они и расхваливают свои системы показателей (другие им не по зубам).


 
06 мар 2015 12:45   Анатолий Панин

Что касается вопроса является ли сбалансированная система показателей системой стратегического управления, то формально ее можно назвать таковой. Но по сути - это притянуто за уши.


17 мар 2015 23:12   Павел

Сбалансированная система показателей была разработана в результате исследовательского проекта "Measuring Perfomance in the Organization of the Future", проведенного в начале 90-х годов по 12 компаниям профессорами Гарвардской школы экономики Р. Капланом (R. Kaplan) и Д. Нортоном (D. Norton) был сделан следующий вывод: "базирование методики оценки эффективности деятельности компании исключительно на финансовых показателях не обеспечивает роста будущей экономической ценности организации".


Однако Каплан и Нортон решили расширить область ее применения, использовать ее как систему стратегического управления, и неудачно!

А как система оценки эффективности деятельности компании она может и удачна.


__________________
Версия для печати


Внимание! Форма ввода временно не работает
Имя
Текст

О форуме  Контакты   Email: info@forum.corpsys.ru


Рейтинг@Mail.ru

© 1997—2015 CopSys.ru